Politique en matière de remboursements et de retours

Conditions générales d’utilisation de l’école Ocean Lovers Surf School

  • Art. 1 – Engagement des participants aux activités de l’école 

Le participant majeur aux activités organisées par l’école Ocean Lovers Surf School atteste qu’il est médicalement apte à la pratique sportive et qu’il sait nager sur une distance minimale de 25m. Il atteste également ne pas avoir de contre-indications médicales à la pratique du surf. 

Le représentant légal du participant mineur autorise son enfant à participer aux activités organisées par l’école Ocean Lovers Surf School. Il atteste également que son enfant est médicalement apte à la pratique sportive et qu’il sait nager une distance minimale de 25 mètres.

En participant aux activités de l’école Ocean Lovers Surf School, les participants acceptent les risques liés à la pratique du surf dans les conditions normales de pratique.

L’école Ocean Lovers Surf School décline sa responsabilité en cas d’oubli, d’omission et de fausse déclaration du partic ipant majeur ou du représentant légal. 

L’école Ocean Lovers Surf School décline sa responsabilité en cas d’accident survenant ou provoqué des suites d’une inaptitude physique ou médicale et/ou non-respect des consignes du moniteur. 

Chaque participant est responsable du matériel mis à sa disposition (planche, combinaison, dossard Lycra, leash). Toute dégradation anormale, abusive ou intentionnelle lui sera directement imputée par l’école.  

  • Art. 2 – Conditions de réservation et de paiement

Le concept de l’école de surf étant un « camion école de surf » garé sur le parking, tous les paiements devront se faire « à distance ou en ligne » sur le site internet dans la partie “inscription”, via la plateforme de réservation Lokite, ou par virement bancaire, ou par l’envoi postal d’un chèque de banque. La réservation de la formule choisie est valable dès que la totalité du paiement en ligne est réalisé. 

  • Art. 3 – Fonctionnement des cours 

* Un cours de surf dure 2 heures. Il débute dès la distribution des équipements et comprend  l’habillage, le temps d’observation/explication du spot et des conditions, le trajet à pied jusqu’à la zone de pratique, le temps de glisse, le trajet retour et se termine par la remise du matériel.  Le temps de pratique est d’environ 1 heure 30.

*IMPORTANT: par respect des autres participants au cours collectif et afin de se conformer au planning de l’école, il est demandé de respecter les horaires et d’arriver au camion quelques minutes avant son cours. Les participants seront pris en charge à l’heure du début du cours réservé.

  • Art. 4 – La charte Ocean Lovers Surf School 

*La sécurité avant tout 

Le matériel mis à disposition (planche, combinaison, dossard Lycra, leash) est en bon état et de bonne qualité. Les combinaisons intégrales sont de différentes épaisseurs et fournies en fonction de la température de l’eau et de la saison. 

Le balisage est systématique. Chaque élève porte le dossard aux couleurs de l’école et un drapeau de repérage est implanté sur la plage et la zone de surf. 

Les conditions météo et de surf sont appréhendées plusieurs fois par jour et systématiquement à chaque début de cours. Le spot de glisse est ainsi choisi minutieusement. 

Les consignes de sécurité sont également évoquées à chaque session et, en cas d’intervention urgente, l’école est équipée du matériel nécessaire et adapté en secourisme. 

*L’enseignement … une passion 

Ocean Lovers Surf School se veut être une école à “taille humaine et familiale”. Elle s’engage à vous accueillir chaleureusement et avec bienveillance. Sam, moniteur jovial et passionné, est investi à 200% et s’engage à vous donner des conseils de qualité pour vous faire progresser et accéder au plaisir de la glisse. Il vous transmettra les règles de sécurité, de priorité et de courtoisie régissant le surf et permettant de pratiquer dans de bonnes conditions et de façon optimale.

Face à l’océan, nous sommes tous égaux et sommes tous invités à respecter la vie en société en acceptant nos différences avec humilité et fraternité. 

 *Pour “notre dame nature”

Ocean Lovers Surf School à choisi de s’installer au Cap de l’Homy pour son environnement naturel sauvage et préservé. Le littoral atlantique reste un espace fragile et de ce fait, l’école est écocitoyenne. Puisque le respect du milieu (plages, dunes, végétation) est l’affaire de tous, une sensibilisation aux bons gestes et comportements sera abordée lors des sessions.

  • Art. 5 – Conditions en cas de changement d’horaire, d’annulation et de remboursement 

*En cas d’évènements climatiques dangereux et/ou imprévisibles (ex: orage, dégradation du banc de sable, vagues non adaptées, pollution…), l’école peut être contrainte de décaler unilatéralement l’horaire du cours. Dans ce cas, en accord avec le participant, l’école mettra tout en œuvre pour reprogrammer selon les disponibilités de son planning la prestation initialement souscrite. A défaut d’accord, le participant aura la possibilité de transformer sa prestation en avoir valable un an à compter de la date de réservation dans la structure. En dernier recours, le participant pourra demander le remboursement total de la prestation non réalisée (hors frais de réservation Lokite). La demande de remboursement devra donc être justifiée et adressée par mail à contact@oceanlovers.fr

*En cas d’absence du participant à un cours, aucun remboursement de l’école ne sera possible sauf en cas de contre indication médicale ou de décès d’un membre de sa  famille. Un délai minimum de prévenance de 24 heures devra être respecté pour le bon déroulement du planning de l’école et la demande de remboursement devra être justifiée et adressée par mail à contact@oceanlovers.fr. L’école procèdera alors au remboursement (hors frais Lokite) à réception du RIB. 

*En cas d’annulation des cours émanant de l’école pour cas de force majeur et durable, l’école procèdera au remboursement des cours (hors frais Lokite) à chaque participant. 

*L’école se réserve le droit de refuser un participant majeur à un cours si elle juge que son son état ou son comportement remet en cause sa sécurité ou celle du groupe et entrave les  notions de respect et de bienveillance de la vie en collectivité. 

Dans ce cas précis, aucun remboursement de l’école ne sera possible. 

  • Art. 6 – Assurance et responsabilité

* Le tuteur légal du participant mineur a pour obligation de s’assurer que les cours ont bien lieu avant de confier leur enfant auprès de l’éducateur de l’école. 

Les participants mineurs sont sous la responsabilité des éducateurs durant les horaires de cours définis et communiqués à l’avance. 

* Toutes les personnes participant à l’activité proposée par l’école se verront bénéficier de garanties en Responsabilité Civile, en Individuelle Accident, Assistance et Recours, dont les modalités sont décrites dans le contrat Allianz n°61901784 mis à disposition par la structure. Cependant l’école Ocean Lovers Surf School attire l’attention de chaque participant sur son intérêt à souscrire auprès de l’assureur de son choix, un contrat d’assurance de personnes couvrant les dommages corporels auxquels la pratique sportive peut l’exposer et dont les garanties seraient supérieures à celles du contrat Allianz. 

  • Art. 7 – Droits à l’image

En vous inscrivant, vous donnez votre accord pour utiliser les photos et/ou films de votre image réalisés pendant votre stage, pour la réalisation de tous documents publicitaires et ce, sans contrepartie financière.